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Telefonate indesiderate come difendersi - registro opposizioni

Trova Numeri non effettua telefonate ai suoi utenti, di nessun genere

Ogni giorno siamo sommersi di richieste di assistenza da parte di persone disperate che ricevono quotidianamente decine di telefonate commerciali da parte di venditori che a volte si presentano come Trova Numeri.
Ribadiamo che Trova Numeri non effettua telefonate di nessun genere a nessuno e non autorizziamo nessuno ad usare il nostro Nome..


La nostra iniziativa

Trova Numeri intende intraprendere una vera e propria guerra contro tutti quei venditori o call-center che effettuano telefonate commerciali indesiderate senza il rispetto delle norme vigenti.
Se ricevi telefonate commerciali, nonostante tu sia iscritto al registro delle opposizioni, ti preghiamo di aprire un tichet di assistenza e segnalarci il nome dell'azienda, stiamo costituendo una Black-list online di aziende che effettuano telefonate commerciali senza osservare il rispetto delle norme vigenti.

La black-list della aziende che effettuano telefonate commerciali non autorizzate sarà on-line al raggiungimento di almeno 10 segnalazioni per azienda. Attualmente abbiamo superato le 200 segnalazioni totali ma nessuna azienda ha raggiunto le 10 segnalazioni.
Aprite un ticket con oggetto "segnalo azienda spam telefonico", Nel testo messaggio inserite le informazioni che avete.




Come scovare la reale identità di chi vi chiama.

Una classica telefonata. Buongiorno signora sono Mario di.... e pronunciano un nome incomprensibile o generico.
In parole povere, chi vi chiama cerca di non fornirvi la sua identità, proprio perchè sta violando la legge, che impone a chi vuole fare telefonate commerciali di verificare tramite il registro delle opposizioni se quella utenza ha chiesto di non essere disturbata.
Una cosa però il nostro venditore disturbatore non può fare, non può nascondere la sua identita davanti ad una vendita.
Piuttosto che attaccare il disturbatore venditore dicendogli "guardi che sono iscritto al registro delle opposizioni", conviene fare finta di acquistare per acquisire le informazioni aziendali e successivamente segnalare al registro delle opposizioni l'azienda che vi ha chiamato nonostante siate iscritti al registro.(se lo siete)


Cosa è il registro delle opposizioni ?

Gli abbonati i cui nominativi e numeri siano in elenco e che non desiderino ricevere telefonate pubblicitarie, devono iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni.
Il Registro è stato istituito con il d.P.R. 178/2010 e la sua gestione è stata affidata, dal Ministero dello Sviluppo Economico – Dipartimento per le Comunicazioni, alla Fondazione Ugo Bordoni (FUB).
L'iscrizione è gratuita, ha durata indefinita e può essere revocata in qualsiasi momento.



Non voglio ricevere telefonate pubblicitarie cosa devo fare ?

Vi sono 4 modi per opporsi alle telefonate pubblicitarie:
  • Per raccomandata
  • Via fax: 06.54224822
  • Per e-mail: abbonati.rpo@fub.it
  • Tramite il numero verde: 800.265.265


    Sono iscritto al registro ma continuo a ricevere telefonate commerciali, cosa posso fare ?

    Nel caso in cui siate iscritti al registro delle opposizioni e nonostante tutto continuate a ricevere telefonate commerciali, potete inviare un reclamo direttamente al registro delle opposizioni.
    Scrivete a infoabbonati.rpo@fub.it
    indicando
  • chi siete
  • chi vi ha chiamato
  • e che siete iscritti al registro delle opposizioni e che nonostante tutto siete stati ugualmente contattati.


    Obblighi per le aziende che vogliono effettuare telefonate commerciali

    Le aziende che intendono effettuare telefonate commerciali sono obbligate ad iscriversi al registro delle opposizioni. Dopo l'iscrizione per poter effettuare le telefonate commerciali a privati è necessario chiedere al registro delle opposizioni di verificare la lista di numeri che si intende chiamare.
    Sarà compito del registro filtrare le utenze.


    Quanto costa ad una azienda verificare una lista di numeri da contattare ?

    In Italia filtrare i numeri da chiamare con il registro delle opposizioni costa una follia.
    Un piccolo call-center da 10 addetti in italia arriva a pagare anche 200.000 euro l'anno Ci auguriamo che il registro comprenda questo aspetto e che al più presto abbatta i costi, favorirebbe le piccole aziende oggi scoraggiare dal costo eccessivo.
    In Inghilterra vi è un tetto massimo di 7000 euro annui qualsiasi sia il numero di utenze che dovete filtrare idem negli USA.


    Il registro delle opposizioni è gestito dalla fondazione fub

    Presidente Alessandro Luciano (260.000 euro l'anno)

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